KüchenTreff Arlt in Cottbus - Cottbus

Intraconsult (.

Wenn Wucher kein Ausdruck mehr ist und Kunden scheinbar unerwünscht sind.

Auf Kulanz wurden von einem Küchenstudio im Verbund des Herstellers defekte Küchenteile gegen einwandfreie ausgetauscht. Diese wurden zum Küchentreff Arlt geliefert.

Genau geht es um einen Schrankkorpus, zwei Türen und zwei kleinere Arbeitsplatten.

Da ich selbst über kein Auto verfüge und ungern für teuer Geld einen Transporter mieten wollte, fragte ich freundlich an, ob eine Lieferung auch möglich sei. Ich wurde gefragt, wie viele Personen benötigt werden und fügte hinzu, dass ich selbstverständlich beim Entladen helfen werde. Es wurde also nur eine Person gebraucht, welche am Ende auch den Transporter fuhr.

Als Beilandung wäre das möglich gewesen, am Freitag, den 21.02. gegen Mittag wäre man ohnehin in der Gegend und könne die Sachen für 30 Euro mitnehmen. Das klang für mich fair und fein. Es wurde versprochen sich noch einmal dazu zu melden, worum ich auch bat - diese Rückmeldung fand nie statt.

Am Freitag, den 21.02. wurde ich kurz nach 08 Uhr angerufen, man stünde vor meiner Tür. Das war mir aufgrund eines privaten Termins nicht möglich. Abgemacht war gegen Mittag. Im Auftragszettel des Fahrers stand von 09 bis 16 Uhr. Was macht er dann kurz nach 08 Uhr bei mir? Ich versprach zurückzurufen, sobald ich Zuhause bin, dann könne es los gehen.

Gesagt getan, der Fahrer war 15 Minuten später da und wir luden gemeinsam aus. Jetzt wollte dieser mir 130 Euro - also mehr als das Fünf-fache - berechnen. Ich intervenierte und bezog mich auf die Abmachung. Der Fahrer reif daraufhin den Mitarbeiter an mit dem ich die Abstimmung getroffen hatte. Dieser wollte aber davon nichts mehr wissen. 130 Euro für Lieferung eine Wegstrecke von 4,3 Km! Das ist Wucher. Da hätte ich mir gleich einen eigenen Transport mieten können. Statt in irgendeiner Art und Weise das Problem zu klären, würde ich gefragt, ob das Küchenstudio Arlt im Lotto gewonnen hätte. Aber ich sollte das, ja? Ich sollte jetzt zahlen, sonst nimmt der Fahrer alles wieder mit. Wahrlich so herablassend und von oben herab wurde ich noch nicht behandelt.

Die 130 Euro habe ich dann aus der Not heraus bezahlen müssen.

Eine Unverschämtheit, die ihres gleichen sucht. Küchentreff Arlt NIE WIEDER!

christin B.

Wir sind super zufrieden! Bei der Küchenplanung wurden all unsere Wünsche berücksichtigt und sich die Zeit genommen perfekte Lösungen zu finden. Die Preise für alle Geräte wurden ganz transparent verglichen und auch der Aufbau wurde sehr professionell vom Team erledigt. Hier hat alles gestimmt!

Botnick

Super Beratung, noch besser Monteure ( Lohnerhöhung). Kann leider nur 5 Sterne geben. Wollte eigentlich 100 Sterne vergeben. Das Studio hat unsere Vorstellungen wie unsere Traumküche aus sehen soll voll umgesetzt. Einfach super. Wenn es Probleme gab würden diese umgehend gelöst. Kann dieses Studio zu 100% weiterempfehlen. Die sind einfach die Besten im Umkreis von 100 Km. Weiter so. 👍👍👍PS : Alles gute zum 30- jährigen Firmenjubiläum. Lg Fam Liebe

Marten L.

Wir wurden von der ersten Minute an fachlich sehr gut beraten und es wurde stets auf unsere Wünsche eingegangen. Ein absolut reibungsloser Ablauf von der Planung bis hin zur Montage unserer neuen Küche. Deshalb bedanken wir uns und können dieses Küchenstudio nur weiterempfehlen. Dankeschön

Peter B. (.

Es hat zwar etwas lange gedauert, aber letztlich ist alles gut geworden. Die Küche wurde wie bestellt geliefert und von den Monteuren mängelfrei aufgebaut. Unsere Wünsche wurden berücksichtigt - wir sind glücklich!

Andreas R.

5/5 Sternen. Im Rahnen Hausbau haben wir bei Küchentreff Arlt in Cottbus unsere Küche geplant und gekauft. Sehr gute, kompetente und freundliche Beratung. Preis / Leistung / Qualität in einem sehr gutem Verhältnis. Sind äußerst zufrieden und können das Küchenstudio nur weiterempfehlen!

Marco N.

Liebes Küchenteam Arlt, wir wollten einfach Danke sagen, für ihre kompetente Beratung, Service und den reibungslosen Ablauf. Sehr gute und freundliche Beratung von Herrn Uwe Wildner,immer wieder gern sowie den beiden Küchenbauern für ihre saubere und tolle Arbeit. Alles hat gepasst und funktioniert. Top Arbeit
Wir wünschen Ihnen ein gesundes und erfolgreiches neues Jahr 2024.
LG Familie Neumann

E K.

Wir haben eine Küche für unseren Neubau planen lassen. Super Beratung, immer erreichbar bei Fragen, von der Planung bis zur Lieferzeit und dem Aufbau alles TIP TOP! Die Küche war vollständig, ohne einen einzigen Mangel!
Wir können das Küchenstudio ruhigen Gewissens weiterempfehlen!
Unser Ansprechpartner war Herr Nieke, ein großes Dankeschön an Sie!