MediaMarkt Plauen - Plauen

Kerstin S.

Ich habe am 20.01.2025 meinen Kaffeeautomat zur Durchsicht , die einem beim Kauf eines Gerätes als Kundenservice angeboten wird in die Filiale nach Plauen gebracht.
Auf Nachfrage wie lange es denn dauern würde bis mein Gerät fertig wäre bekam ich 14 Tage zur Antwort .
Leider habe ich bis heute 07.03.2025
meinen Kaffeeautomat noch nicht zurück.
Auch auf eine Anfrage per Email gibt es keine Antwort.
Also Kundenservice kenne ich anders.

The G.

Vor 6 Monaten habe ich mir ein Ipad im Media Markt gekauft nun habe ich einen Display Fehler nicht von mir verursacht sonder Hersteller bedingt natürlich Garantie fall ich bei Apple Reperatur aus gemacht leider Fehlgeschlagen also bin ich Zum Media Markt um das zu beanstanden

Die 1 Frechheit die der Mitarbeiter rausgelassen hat war „ich sehe hier nichts das ist nur ein Optischer Mangel“

Die 2 Frechheit war „ja das müssen wir einschicken aber ob da war überhaupt Repariert wird das kann ich nichts sagen“

Und natürlich hat man da schlechte Laune und wird laut wenn man so von oben Herab behandelt wird aber das beste war als der Mitarbeiter mir gedroht hat das er mich Rausschmeißen wird und wenn nicht dann wird mir einer Helfen Raus zugehen so ist das im Media Markt Plauen man wird Ver und dan Sch se auf ihre Kunden Lg

Meistro B.

Wir waren Samstag, den 4.1. 25 da.
Die Mitarbeiter sahen sehr "motiviert" aus.
So richtig Lust hatte keiner. Wir waren nach 15 Minuten wieder draußen. Gehen lieber in einen kleineren Laden mit freundlicher Beratung und sind gewillt lieber da ein paar Mark mehr auszugeben.

Johannes R.

Ich war am 23.11. und nochmal gestern hier vor Ort und wollte in Verbindung mit der Tiefpreisgarantie eigentlich ein SONY ICF-506 Radio kaufen. Dieses war leider nicht vorrätig.

Denis N.

Danke an das Team in Plauen!!! Dort wo die Service Hotline von MediaMarkt echt versagt hat (dafür würde ich nicht mal 1 Stern geben) habt ihr alles gerettet! Rückruf eine Stunde nach Mail und super kulante Lösung gefunden. Ich bestelle weiterhin nichts online und komme nur zu euch!

Bernhard K.

Ich hatte im Servic-punkt Media Markt Plauen am 29.1. mein Handy zum Batteriewechsel abgegeben . Der Wechsel wurde schnell und sehr gut durchgeführt .
Die Freundlichkeit und das hohe Fachwissen des
Mitarbeiter Herrn Steffen Walter haben mich sehr positiv überrascht . Vielen Dank und ein weiter so !!!

Nicole

Habe mir im Dezember eine HD karte für den Fernseher gekauft der Verkäufer hat mich dabei beraten und mir die Karte empfohlen...leider war die Karte nur für ein HD Reciever geeignet..als ich sie zurück geben wollte wurde mir kein Umtausch oder geld Erstattung angeboten ..da ich nicht in plauen wohne..hab ich es nochmal bei Media Markt Riesa probiert ..da würde mein Anliegen ohne murren akzeptiert und ich bekam mein Geld zurück...das nenne ich Kulanz und der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit ...da kann sich plauen mal eine Scheibe davon abschneiden .

Guenter L.

Wollte einen Gaming Kopfhörer kaufen und hatte gefragt ob man mir die Verpackung öffnen könne um das Teil mal anzuschauen bzw aufzusetzen, das hätte sicherlich keine zwei Minuten gedauert, ein Mitarbeiter des Marktes lief an mir vorbei und meinte in einer halben Stunde hätte er Zeit!Meine Reaktion behaltet eure Ware....