Möbel ROLLER Berlin-Mahlsdorf - Berlin

Uwe H.

Im Grunde immer zufrieden gewesen. Nur habe ich diesmal meine Ware vorab bestellt und bezahlt. Warte nun wie Mitarbeiter gesagt 2 Wochen und sehe heute (Samstag) das ihr meine Bestellte Ware auf Lager habt. Die Computergenerierte Telefonistin am anderen Ende, oder der Status meiner aktuellen Bestellung sagt, ich soll weiter warten.

Ich würde es gern jetzt abholen, aber mein Anfahrtweg wäre lang lang, falls ich enttäuscht werde.
Es ist wirklich bedauerlich, dass ich euch wohl am Samstag nicht persönlich anrufen darf, um zu wissen ob ich es jetzt schon holen kann.

Privat

Badezimmerschrank gekauft ...3 x Reklamation...Schönheitsfehler war beim 3 x die Antwort von der Verkäuferin..na hallo - geht's noch ?...in der Woche kaum Kunden im Möbelhaus - Personal scheinbar angepasst...muss man lange nach suchen bis man jemanden findet..

Daniel ?. S.

Eigentlich bin ich mit der Filiale sehr zufrieden. Es gibt hier wirklich gute Möbel zu günstigen Preisen. Häufig gibt es auch besondere Aktionen, bei denen die Möbel noch günstiger zu bekommen sind. Die Auswahl ist groß, und besonders die Küchenabteilung ist mit qualitativ hochwertigen Küchen besonders zu erwähnen. Das Personal ist sehr freundlich, jedoch gibt es nicht viele Mitarbeiter in der Filiale. Es war nicht so einfach auf die Schnelle jemanden zu finden, der einem Auskunft geben konnte. Das könnte jedoch auch an der Uhrzeit gelegen haben, da wir ca. eine Stunde vor Ladenschließung da waren. Einen Kritikpunkt habe ich allerdings: es gibt keine normalen Einkaufswagen. Besonders mit Kind auf dem Arm wird es sehr kompliziert, sobald man einige kleinere Produkte und zusätzlich noch sperriges Transportgut hat. Hier sollte man tatsächlich darüber nachdenken, ähnlich wie Ikea etwas anzubieten, was über die Mini Plastikkörbe hinausgeht. Da ich bei den letzten Besuchen eine nochmalige Qualitätssteigerung erlebt habe, setze ich meine Wertung noch höher. Besonders das problemlose Umtausch sowie der sehr qualifizierte Berater beim Bett Kauf hat uns mal wieder absolut überzeugt. Da die Verkäufer hier nicht auf Provision arbeiten, besteht auch kein Verkaufsdruck, der sich bei anderen Möbelhäusern (zb. PORTA) häufig sehr negativ bemerkbar macht. Wir bekamen das Angebot ausgedruckt, konnten uns das 2-3 Tage überlegen und sind dann nach nochmaligem Maßnehmen zurückgekommen, um das hochpreisige Möbelstück zu kaufen. Perfekter Kundenservice, der definitiv nicht überall zu finden ist.

Daniela W.

Ein sehr schöner grosser Roller mit sehr viel Ladenfläche. Sehr freundliche Mitarbeiter die einem sofort weiterhelfen. Die freundliche Dame hat uns heute sehr weitergeholfen mit Matratzen fürs Bett. Dieser Roller ist jetzt ganz oben auf meiner Liste für weitere Einkäufe. Soviel Auswahl an Sofas, Tischen, Schränken, Betten....usw.. Auch viel Deko für jeden...
Also gerne wieder dorthin.

Rüdiger R.

Wiedermal ein Beweis für 0 Service. Ein Ersatzteil bestellen ist nicht möglich " ausser es ist in der Gewährleistung ". Das ist doch paradox. Einerseits ist es möglich und andererseits unmöglich.
Dort nochmal was einkaufen fällt in Zukunft aus.

I P.

Großes Möbelhaus mit viel Auswahl in allen Bereichen. Parkplätze direkt vor der Tür. In der Nähe sind noch weitere Möbelhäuser.

Petra

Ich hatte mich spontan in eine Polsterliege verliebt,sofort gekauft und zu meiner großen Freude wurde sie 3Tage später geliefert. Danke! Wir kommen sehr gern wieder!

Herr K.

Wir kaufen regelmäßig hier ein, sehr gute Beratung.
Zwar schlechter Service..... ein Teil gab's nur in Adlershof, muss ich nun selbst hinfahren und abholen, schade.....
Dauert bestimmt zwei Stunden.....